AU系のMVNOであるuq-mobileは速度も早いと評判。
そして近くのコジマ＆ビッグカメラで店頭即時開通できるというので行ってみた。
しかし最初にSIMカードを3299円で購入して、あとは家に帰って登録作業を行えば使えるのかと思ったら
どうもおかしい。Webでの申し込み手順をみるとエントリーコードなるものが必要だが、それがない！
たまらずサポートセンターに電話。通常店舗で手続きする場合は、店舗にて本人確認などを済ませてからSIMカードを渡すそうで、単にレジでSIMカードを渡すことはないそうだ。
つまり通常の携帯電話の契約と同じ手順を踏んで、SIMカードを有効にして、客に渡すというわけ。
全くもって手順がなっていないので、購入した店舗にクレーム。末端の店員だと話にならないので詳しい人を呼んでもらう。
こちらの方が詳しいのでHPの手順などをパソコンで見せながら、向こう側は誰かと電話のやりとりをしている。
結局SIMカードは返却して、ネット経由で後日SIM配送のエントリーパッケージなるものを購入させられた。
これだと即時開通店舗の意味がないよね〜と思ったけど、現場に手続きが浸透していないのだろう。あきらめた。
これが代理店ビジネスの限界だな。