楽天カード 復旧連絡後もトラブル解消せず

公式には23日夜には復帰したとの発表が出ていたのだが、世の中の情報を集める限りまだ使えない状況に遭遇する人がいるようだ。明細情報を見るにも楽天e-naviにログインできず、引き落としが目前ということでさらに阿鼻叫喚の状況のようだ。

そしてこの楽天e-naviが3Dセキュアで使われているようで、3Dセキュアを要求するサイトでは決済できずという状況。

この状況で復旧宣言出すのは、運営元の発表が信用できないと証明しているようなもの。すぐに続報出して全面復旧に至っていないことを知らせるべしである。

危機管理の失敗事例として長年語り継がれることになるだろう。

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