飲食店やホテルといえばそれぞれ食ベログだったり、楽天トラベルだったり、じゃらんだったりが存在する。
これらのサイトは施設と利害関係（サービスの提供者と購入者）があり、時には批判的なレビューが消される、もしくは表現を変えて再度投稿させられることがあるらしい。
最近googleで検索するとレビューを見ることが出来るようになったが、こちらは特に利害関係がないのでマイナスのレビューの割合も若干多め。
てなわけで真の意見を集めたい場合はGoogleのレビューにも注目してみるといいだろう。
もちろん人のエネルギーは負のときが大きいので（通常ではレビュー書かなくても、不満があったらレビューを書いてやろうという気になりやすい）、極端な意見は間引いて評価する必要があるだろう。